Megbízónk egy nemzetközi háttérrel rendelkező, műszaki megoldásokat és termékeket kínáló vállalat, amely magyarországi csapatába keres tapasztalt Technical Advisor / Műszaki Tanácsadó kollégát HVAC területre.
A pozíció egy önálló szakértői szerep, amely közvetlenül az ügyvezető igazgatóhoz tartozik. Az új kolléga kulcsszerepet tölt be a vállalat hazai műszaki, szerviz- és minőségügyi tevékenységének támogatásában, miközben szorosan együttműködik az értékesítési csapattal, az ügyfelekkel, valamint a lengyelországi gyártóegység és más nemzetközi társvállalatok szakmai szereplőivel.
Feladatok
Műszaki tanácsadás nyújtása meglévő és leendő ügyfelek, partnerek részére HVAC termékek és rendszerek kapcsán.
Helyszíni műszaki támogatás biztosítása ügyféllátogatások során Budapest területén és országosan.
Műszaki problémák, hibabejelentések és reklamációk kivizsgálása; a hibák kiváltó okainak azonosítása, megoldási javaslatok kidolgozása.
Kapcsolattartás és szakmai együttműködés a Sales/ASM csapattal, az ügyfelekkel, valamint a lengyelországi gyártóegység műszaki szereplőivel.
Műszaki és kereskedelmi tréninganyagok készítése, oktatások és termékbemutatók megtartása partnerek, ügyfelek és belső kollégák számára.
Műszaki dokumentációk, megfelelőségi nyilatkozatok, teljesítménynyilatkozatok, használati útmutatók és termékadatok kezelése, rendszerezése és szükség szerinti fordításának koordinálása.
Műszaki dokumentációs adatbázis naprakészen tartása.
Kapcsolattartás releváns hatóságokkal, tanúsító szervezetekkel és külső szakmai partnerekkel a szükséges engedélyek, jóváhagyások és tanúsítványok biztosítása érdekében.
Alkatrész- és fogyóanyagigények azonosítása, a karbantartási és javítási folyamatok műszaki támogatása.
Műszaki riportok, jegyzőkönyvek és egyéb dokumentációk elkészítése.
A hazai műszaki, szerviz- és minőségügyi folyamatok folyamatos fejlesztésének támogatása.
Elvárások
Felsőfokú műszaki végzettség előnyt jelent; minimum középfokú műszaki végzettség szükséges.
Legalább 3 év releváns műszaki tapasztalat, ezen belül minimum 2 év hasonló, műszaki ügyféltámogatási, alkalmazástechnikai, szerviz- vagy technical support jellegű munkakörben.
Magabiztos HVAC szakmai háttér és termék-/rendszerismeret elengedhetetlen.
Gyakorlat műszaki hibák kivizsgálásában, diagnosztikai adatok értelmezésében és a kiváltó okok feltárásában.
Ügyfélorientált szemlélet és magabiztos kommunikáció ügyfelekkel, partnerekkel, kivitelezőkkel vagy kereskedelmi szereplőkkel.
Képesség műszaki tréningek, termékoktatások és prezentációk önálló összeállítására, illetve megtartására.
Precíz, strukturált dokumentációs és adminisztrációs készség.
Önálló, proaktív, felelősségteljes munkavégzés; jó problémamegoldó és logikai készség.
Magabiztos számítógépes felhasználói ismeretek, különösen Excel.
Tárgyalóképes, aktív angol nyelvtudás szóban és írásban; a lengyelországi gyártóegységgel történő rendszeres együttműködés miatt az angol a napi munkavégzés része.
B kategóriás jogosítvány és országos utazási hajlandóság.
Amit kínálunk
Önálló, nagy szakmai láthatóságú műszaki szakértői pozíció egy stabil, nemzetközi hátterű vállalatnál.
Közvetlen együttműködés a helyi ügyvezetővel, valamint nemzetközi műszaki és gyártási csapatokkal.
Változatos munkakör: műszaki tanácsadás, ügyféltámogatás, tréning, hibakezelés, dokumentáció és folyamatfejlesztés egy szerepben.
Heti két nap irodai jelenlét Budapesten, a fennmaradó időben ügyféllátogatások és rugalmas munkaszervezés.
Céges autó magánhasználatra Magyarországon is.
Laptop és mobiltelefon.
Havi 25 000 Ft értékű SZÉP-kártya.
Negyedéves bónuszrendszer: egyéni teljesítményhez és a csapat értékesítési eredményéhez kapcsolódó ösztönző.
Határozatlan idejű, teljes munkaidős munkaviszony, 90 nap próbaidővel.
Szakmai fejlődési lehetőség, termék- és rendszerismereti képzések, nemzetközi szakmai együttműködés.